Key News－苏里南警察总监Melvin Pinas在周一播出的《To The Point》节目中表示，民众针对车辆损失理赔机制的投诉数量居高不下。

Pinas总监称，已有大量民众前往他的办公室提交相关投诉。常见纠纷包括发生碰撞后肇事方直接逃逸，或是肇事者在保险单据上填写虚假信息。“我们必须好好评估这一机制，因为社会上涌来的投诉非常多。”

车辆未完成过户登记也是理赔纠纷的一大源头。事故肇事车辆登记在原车主名下，实际驾驶人并非登记车主。一旦发生事故，受害方需要耗费大量精力调查取证才能推进索赔，车辆原车主也会因此无端卷入纠纷，成为受害者。Pinas总监建议民众，遭遇车祸时第一时间拍摄现场画面与车牌照片，留存关键证据。

Pinas总监同时指出，这套仅车损事故免警方出警的机制本身设计初衷良好，可以减轻警方的勤务压力。但目前部分流程存在漏洞，相关部门需要排查故障环节，针对性优化，改善民众的理赔体验。