一天去早市买菜,从某小区门口路过时,看到路边停着一辆平板车,车上摆着些筷子。许多人围着买,两位青年人一面招徕顾客一面大声吆喝:“10元8双,送两双。”
“一块钱一双哎!”我笑。
“忒贵!”正想近前的老伴忽然停下脚步。
“10元8双,送两双。”小伙子依旧大声吆喝,买筷子的人越来越多。
这是一个耐人寻味的问题。两种说法其实是有区别的。如果按我的说法,一元一双,顾客可能只买两双,或者五双六双。买8双或者更多的也有,不会多。小伙子的说法就会引导人们一次买8双,为的是享受送两双的好处。果然,来人或者不买,只要买,都是买8双。没人提出少要或降价。
想到一个故事:有两个卖粥的店铺。每天的顾客相差不多,都是川流不息,人进人出的。然而晚上结算的时候,左边这个店铺的收入总是比右边那个店铺多出一百多元。天天如此。
有人觉得奇怪,想一探究竟,便走进右边粥店。服务员微笑着盛好一碗粥。问:“加不加鸡蛋?”他说加。于是给他加了一个鸡蛋。
每进来一个顾客,服务员都要问一句:“加不加鸡蛋?”也有说加的,也有说不加的,大概各占一半。也有加两个的。
那人又走进左边粥店。服务员同样微笑着盛好一碗粥。问:“加一个鸡蛋,还是加两个鸡蛋?”他笑了,说:“加一个。”
再进来一个顾客,服务员又问一句:“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋?”爱吃鸡蛋的要求加两个,不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的,很少。一天下来,左边粥店就比右边多卖出很多鸡蛋。
同一件事,说法不同,效果不同。耐人寻味。