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四海文坛 - 苏里南中华日报

《网购“潜规则”》 王 琦

来源:作者投稿  |  2017/5/23

打开电脑,一个阿里旺旺的对话框弹了出来。
“亲,在吗?您能把差评删掉吗?给您五元酬劳。”
这是卖家第四次央求我了。这事是怎么回事呢?且听我细细道来。
半个月前,我在网上买了件保暖衬衫,没想到收到货后不如所愿,与店家所宣传的图片和文字大相径庭。我遂联系卖家要求退货,没想到卖家一贯和善的态度九十度转弯,一大堆理由搪塞于我。经过几次“谈判”后,最终和谈未果。我气愤至极,对卖家这种不诚实、不负责任的态度,狠狠地甩了一大堆婉转的话——并给了差评!
本以为自己认了栽,解了气,这事就过去了,没想到这事才开始。
卖家一遍遍地“亲”、“亲”地央求我删差评,还不断加码“酬金”,最后加到了二十。可删掉差评,就不仅剥夺了我说话的权利,更违背了做人诚信最基本的原则。像卖家这样我是不会改变主意的了。对于那“酬金”,真是可笑,难道一个人的诚信就值这么点钱吗?难道一个人想说点自己的真实感受就要被这点蝇头小利而颠倒是非吗?
我不想被潜规则。卖家也终于忍不住了。打来电话央求我。对此,我更加对淘宝产生厌恶了。
网购本是一个方便、可靠、公开的网上交易平台,买卖双方交易完成后,可以根据自己的购物感受表达自己的购物体验并评价所购物品的好坏,以此对其他消费者也是一个参考。可眼下的卖家如此“坚忍不拔”的态度,真不知那些评价有几分真几分假,真不知这高信誉度的卖家是靠自己的诚实赢得了客户的好评还是用自己的卑劣的手段提升了信誉度。
如此说来,这网购的信誉度几何呢?网购的质量如何保障呢?消费者的权益谁来维护?还有哪些不为我们所知的潜规则?
诚信乃做人根本。诚信也是经商的最基本的道德准则。当各类宣传图片和宣传语与实际不符,当各类物品作用夸大其词,当大多的评价都已虚假,当消费者的权益得不到保护,当没有一个有章可循、有法可依的网购规范,这样的商店还能开多久?这个平台还能走多远?还有多少人还敢相信这个平台和这些商店?这样的人们还敢交吗?
孔圣人教导我们要“言必信,行必果”、“人而无信,不知其可也”,毛主席也教导我们要“实事求是”。所以,希望人人讲诚信,人人实事求是,人人守住诚信的底线和原则,共同创造一个良好、安全、放心的购物环境,勿再让一些潜规则“潜规则”了我们!