“五一”前两天，一个朋友发微信给我说，超市急招临时工作人员，问我去不去做，想到在家没事，便答应了。

 这是一家大型的全国连锁超市，说真的，我从没在超市里工作过，平时去超市里买东西，看到那些穿着工作服的人在超市里走来走去，只理理货，把货放柜架上，看起来很轻松，以为我去做的工作应该也是这样的。

 去人事处应聘，很快就按排我“五一”期间上早班，第二天，我按规定上班时间到了超市。在超市主管的带领下，我进入员工通道，来到了蔬果间，在这里，很多的水果一箱一箱地摆在架上，很多一框一框的蔬菜等待打包。

 我看到很多人身上斜背着一个长方型黑色的比手机大的东西，主管也给了我一个，它时不时从里面发出一声滴咚声，后来主管告诉我怎么操作，原来是接单的信息。主管说只要响一声，表示就来了一个订单，我们超市在淘宝网上的“淘鲜达”上架了商品，供客人网购，客人下单1小时就能送货到家。每到周六周日，订单就非常多，像“五一”这样的节假日，网上搞活动，订单火爆得很。当听到“滴咚”声，我便赶紧照主管说的接单，打开订单，查看货物名单，立马推着车，拿着袋到各商品区进行拣货。而那些包装人员，一看到备货板上的订单货名，就必须手脚飞快地进行挑货、装袋、称重、打包、贴标签。也就在这时，我推着车飞快地在水果、蔬菜、洗浴、零食等仓区来回穿梭拣货，我这样在超市来回奔跑拣货，如果稍慢点，就被主管使劲地急催着：快点快点！再不快点，就要超时了！因为每单都有时间规定的，必须动作要快，否则就无法准时送到客人手中，拣好的一个又一个订单的货品还要交给打包整箱订单人员，整箱装好后及时通过运输带再转送到外买送货员手中，送货员一拿到，便飞车赶往客户目地的，要求必须在接单1小时内送达客人手中，否则，超市就会有失信誉，还会接到投诉。我这样在超市跑着拣货，一天下来，就累得腰酸背疼，双脚似千斤重，肚子还饿得不得了。

  在一些大型的公司或单位，五一期间，是大家最期盼也是最休闲的假日，但是在这样的超市网购零售服务行业，“五一”期间，根本没有休息，是最忙也是生意最好的阶段，超市实施了网购促销活动，很多的产品买一送一，有些打了六折或八折，吸引了很多网购的人员。于是，五一期间，超市里的工作人员，从经理，科长到主管以及所有的务服人员，全部都行动了起来，大家忙碌得像打仗一样。在员工加工间后面，我们拼命地忙碌着，几乎是在跟时间赛跑，网购的订单，耽误不得，不但时间不能超过1小时，还必须保质保量，不能缺斤少称。

 有的客人来一个订单，就买十多种产品，有蔬菜、水果、肉、鱼、零食、油等各种物品。这牵涉到很多部门和类别，所以各部门的人都必须全力配合，动作要迅速，否则，就会有断货现象。像所有吃的东西，都要用包装盒或包装袋子装好，按重量卖的还要加足重量，再打好包，贴好标签。买得最多最好的就是水果和蔬菜，而水果、蔬菜又必须是新鲜的，因此不能前一两天备好，只能当天从冷库里拿出包好。如果订单一多，包好的早就不够卖，缺货，因此就要加紧的赶出来，把没包的尽快包装好。

  超市在淘宝网上的“淘鲜达”线上卖的水果，就有二十来种，每种水果的包装方式和重量又不一样，加之水果从整箱里拿出，还要一个一个地看有没有坏，才能放进盒子里摆盘包装好；其次，蔬菜也有三四十种，有些蔬菜，特别是叶菜，要一棵一棵地把不好的叶子去掉，把泥根剁去，黄叶清除才行。因此，订单一多，包装的人员即使再快，也只有两只手，除非多加人才能忙得过来。如果人员不够，订单一下子来了许多的话，整个水果区和蔬菜区，拣货人员拥入，像打鸡血一样在催货服务人员和包装人员要货，这个时候，就跟打仗差不多，大家忙得汗流夹背，为了工作和任务，内急想上厕都得憋着。

  发现做超市网买这一行的工作人员，不但手脚要利索，还要眼快脑快，如果眼不快不集中，稍不留意没看到坏一点的，把质量不好的也包了进去，结果送了出去，到了客人手中，只要客人一投诉，超市负责人就会追查到源头人，结果，自然扣钱处罚，辛苦一天的工资就没了。包装人员如果手脚太慢，包不出货，总是缺货，让该订单无法及时送达，科长就会在对讲机里使紧地叫快点快点备货，同样也会遭来批评。那些服务人员、打包人员、理货人员、送货人员等等，就是这样的争分夺秒的工作，在这样忙碌而紧张的氛围中渡过一天又一天。我工作的这两三天，每天没到饭点就肚子在咕噜叫了，吃饭时便狼吞虎咽像饿汉，脚也不但疼还似千斤重，身体只要一挨凳子就不想起来，从没想到在超市这种地方上班，竟如此的累。而他们竟有的已经在这里工作了三年了，有的甚至做了八年，他们为了更好的服务别人，把青春、汗水和热血撒在送给客人的每一棵菜上，每一个水果上，每一盒包装好的物品上。

  如果不是这次“五一“假期来超市做事，爱网购的我，也许永远都不会知道，自己认为只要轻轻一点就能很快收到手的货品，在这网购订单的背后，竟有这么一群人的努力和付出，才有了网购收货感到如此便利的一刻。

       在超市做了短暂几天，我识得了许多的果类和菜品，也炼就了手快眼疾走路如风的动作，初步了解了商场每天像电影一样，有着不同的事情发生，更深切地体味到了一个做为超市工作人员的辛苦，无论从服务人员还是到经理，都很不容易，他们必须要付出多倍的时间和精力来工作。朋友们，我们网购的东西如果晚到了几分钟，不要轻易去责怪送货人员，体谅他们一下，因为活着不易，钱财难赚，我们要勤俭克己，且行且珍惜。