Key News－外交、国际贸易与合作部（BIS）部长Melvin Bouva表示，民众前往大使馆、领事馆以及各类政府机构寻求帮助时，理应获得专业、尊重、以服务对象为中心的接待。10月9日周五，他在苏里南外交学院（SDI）2026年度领事培训结业仪式上发表上述讲话。

来自BIS、苏里南驻外代表处以及合作机构的学员，完成为期八周的领事服务专项课程。本次培训以学员成果展示、部长见证证书颁发的形式画上句号。

课程内容覆盖移民事务、护照办理、复杂领事突发事件处置，同时包含沟通技巧、领导力、社交能力、组织管理等综合能力模块。

Bouva部长强调持续开展员工培训的重要性。数字化系统和现代化工具可以赋能领事服务，但他认为，专业敬业、品行端正的工作人员，才是决定服务品质的核心。他鼓励学员在实际工作中活用所学，坚持持续学习提升。

综合行政与领事事务司长Luziano Truideman指出，国际形势不断变化，无论在国内还是海外，都需要专业人员为本国公民提供有力支持，常态化培训以及跨部门协作至关重要。

授课教师Angela Ramkisoen大使肯定了学员的投入。不少学员在结束全天本职工作之后，或是跨越不同时区坚持参与课程。她特别提到，在对接民众的过程中，同理心、耐心倾听和专业沟通不可或缺。

SDI院长Sita Achthoven称，学院在学员取得证书之后，仍会和他们保持联系，未来也希望在相关业务网络中吸纳运用学员的专业经验。