中央民事登记局（CBB）就一段在TikTok平台上传播的视频作出严厉回应。视频中，一名市民声称有工作人员索取高于规定规费的费用。内政部表示正在对此举报展开严肃调查。

CBB局长阿纳斯塔西娅·卡纳佩-波基强调，诚信是该部门不可妥协的硬性要求。“CBB每日致力于提升服务可靠性与质量。任何形式的非法支付要求或职权滥用行为都与我们的价值观背道而驰，且绝不会被容忍。”她表示。

当局紧急呼吁市民，若怀疑遭遇不当收费要求，应立即向CBB管理层、内政部或警方举报。唯有通过及时举报并提供具体信息，才能采取有效措施。

**视频缺乏细节无助于调查进展**

管理层指出，社交媒体在揭露违规行为方面正发挥日益重要的作用。但同时强调，仅分享视频而无进一步信息反而会阻碍调查。“其风险在于，焦点可能仅限于获取网络关注，而我们的目标应是纠正违规行为。”CBB声明称。

若调查证实员工确实存在非法索偿或其他不道德行为，CBB表示将立即采取纪律处分。此类行为“不符合本机构的政策、价值观或愿景”。

欲举报违规行为的市民，可联系CBB宣传部门及秘书处。