32岁的Comfort Travel Services前所有者Shivani M.因诈骗、文件伪造和挪用资金，被地方法院判处一年零六个月无条件监禁。法院还裁定，她必须在服刑期满后十二个月内向受害者归还挪用的资金。如果未能履行，将追加六个月的替代监禁。

此前，公诉机关曾要求判处三年监禁。据检察官称，Shivani通过她的旅行社出售虚假保险单、伪造的机票以及从未提交的签证申请，“系统性地利用了公民的信任”。检方在庭审中表示：“受害者不仅遭受了经济损失，情感上的伤害也同样巨大。”

**数十名客户受害**

Comfort Travel的诈骗案于2024年底在一系列受害客户报案后曝光。这些客户发现，通过Shivani预订的航班和保险要么不存在，要么无效。调查显示，数十名客户损失了他们的积蓄，金额从几百到数千欧元不等。

一名受害者为自己和她的孩子支付了超过3500欧元的机票和签证费用。“她告诉我签证已经获批。当我向大使馆查询时，才发现从未提交过任何申请，”这位女士表示。“我失去了一切，甚至连我的护照也花了数周时间才拿回。”

调查发现，Comfort Travel在没有国际航空运输协会（IATA）许可证的情况下运营，并通过其他旅行社出售机票。

**蓄意操作与虚假标识**

法院认定Shivani故意行事并蓄意误导客户。她使用了看似正式的文件，包括带有Self Reliance保险公司标识的收据，而实际上该公司从未与Comfort Travel有过业务往来。

一名受害客户甚至提交了一份手写的、盖有印章和签名的170欧元保险单。然而，Self Reliance的证词表明，该公司从不签发手写收据。“这一切都是假的，”一位发言人表示。

**前合伙人无罪释放**

同案被告Jaikisan M.，Shivani的前合伙人和公司共同所有者，因证据不足于6月24日被宣告无罪。Jaikisan声称他在诈骗中没有积极参与，仅是在纸面上与Comfort Travel有关联。

Shivani则声称她的前合伙人知晓这些行为，甚至用Excel表格记录收入。“他清楚知道有多少钱。我们一起用了这些钱，”她在审讯中表示。然而，法官认为这一证词不足以给Jaikisan定罪。

**受害者仍两手空空**

这一判决部分还了受害者一个公道，但他们拿回钱款的可能性似乎很小。Shivani在庭审中表示，她“或许能通过家人”偿还部分金额，但并未提供任何保证。

一名受害者失望地回应：“她现在是被监禁了，但我们仍然一无所有。我的积蓄没了，还是不能去旅行。我尤其希望不要再有其他人经历这种事。”

法官强调，Shivani滥用了客户的信任。“被告行事狡猾，具备专业知识，并利用其看似可靠的企业主形象对民众进行财务侵害，”判决书中写道。

**对旅行者的警示**

Shivani M.案不仅是一起个案，更是一个警示。在旅行预订常通过网络进行的时代，消费者易受诈骗侵害。

“我们在社交媒体上看到Comfort Travel的广告，带有知名航空公司的标志，”一名受害者表示。“一切看起来都那么真实。没人想到这是骗局。”