[先锋网讯]消防队的发言人Ulrich Coats恳求社会遵照正确的程序报案，因为每当发生火灾时，公民第一个拨打的就是警察电话，然而需要优先通知的应该是消防队。
近日有传言指出，10月26日在Boerbuiten有一间房屋发生火灾，结果有两名孩童被烧死，这是由于消防队来的太晚。Coats表示，“晚”是一个相对的概念，因为要考虑到事故发生地与消防站之间的距离。另外，通常情况下，人们紧张的时候会感觉一分钟犹如十五分钟长，因此，让人错误以为时间过得很慢。
Coats进一步指出，案发当晚，消防局从警察中心接到信息后就立即出动，大约6分钟内就抵达现场。在此，他呼吁市民应按照正确的程序报案，当发生火灾时第一个要拨打的电话号码是消防局的电话110，但是在当晚，市民第一个却是拨打警察的电话，然后再由警察通知消防队，这导致救火工作出现一些延误。