周日，我们一家三口和两位朋友一起给儿子能能过生日，地点是某生态园。
席间，我们正津津有味地吃着饭，杨杨妈突然跟发现了什么“新大陆”似的，顿时大叫起来：“你看那是什么？”说着，她用筷子一下子在凉拌田七的菜里夹起了一样小东西，你猜是什么？原来是一根比手掌还要长的头发丝。
我们的目光全被吸引了过去，现场不免有一丝的尴尬。这时，小喜悦的嘴里自言自语道：“那回，我们还在别的饭馆里吃到了……”谁知，她的话到嘴边又不由自主地咽下了，也许她意识到自己说错了话。此时，她的妈妈冲她直使眼色。
“服务员，你看，菜里有一根头发丝。”杨杨妈指着头发丝给房间里的女服务员看。
女服务员有些大惊失色，嘴里不停地说着“对不起”，并且立即把恶心头发丝接过来，轻轻地走开了。
我们谁也没有评论什么，而是继续吃着饭，其实像这样龌蹉的事情，大家都见怪不了，根本没必要破坏此时的好心情。
过了一会儿，就在我们不经意间，那位女服务员笑容满面地端上来一个水果拼盘，那精致的造型着实令人欣赏。“谢谢你们没有责怪我们，刚才真不好意思，作为补偿，我们给您加了一道菜。”女服务员十分诚恳地道歉。
“好，好，好！就应该这样！”作为主人，我立即为其大声点赞，没想到女服务员如此这般随机应变。同座的朋友们也纷纷喜笑颜开，先前的一丝郁闷一扫而光。能能的生日继续在快乐和祝福声中度过，大家也吃得非常开心。
在回来的路上，我有意向儿子提起了这件小事，并且仔细分析和评论了其中的细节，并且大张旗鼓地表扬了女服务员的机智举动。能能似乎有所领悟，一个劲地点头。
这虽是小事一桩，但对孩子来说，肯定很有教育意义。凡事要关注细节，不要在鸡毛蒜皮的事情上和人斤斤计较，平时一定要善待别人犯下的小错误。遇到问题时要冷静处理，千万不要不分青红皂白，胡搅蛮缠，始终保持一种宽容大度的良好心态，才是最最重要的。
在顾客至上的今天，我想，通过这件事，也从一定程度上折射出商家那种真诚待客的态度。当然，顾客也不希望类似的事情再次发生。总之一句话，希望商家还是多从点滴的细节处着手改进吧！