某日去某营业所办理业务，前一个号办的时候，为了节省时间，我提前离开座位，去窗口前等，见证了难忘的一幕。得到了一份意外的感动。
办理业务的是一位老人，六十多岁的老太太，不算太大，却黏糊得出奇，不利索却故作潇洒，特烦人。我在后边看了半天，知道她要取她和老伴两个人的钱。营业员给她时，却要分别点开，边说边笑：“俺老头的一千八百六，得交给他。瘫在床上了，一分不能少。”那意思也觉得好笑。
然后就点，查一遍不对，再查一遍，反复查的几遍，又问：“一千八百几？”
营业员答：“一千八百整。”
“哦！对不起。”笑笑。
“我的五百零二。这个好查。”也是查了几遍。
特别是那输密码的动作，猛一按猛一按的，幅度很大，意图显示自己记得准，明显有炫耀成分。
我在她旁边等得着急，但一看那营业员的态度，却又有点悔。
那营业员是一位青年女性，说不上年龄。只见她面目娇好，气质高雅。地位不高，学历似乎不低，很像刚毕业的大学生。让我感动的是她的态度：不论老太太如何，她一直保持微笑，耐心细心得出奇。不仅看不出丝毫嫌烦，而且还细心地嘱咐老人：临走带好、带全自己大包小包的东西。
想到最近看到的一则微信，其中提到：人与人之间，多一份理解就会少一些误会；心与心之间，多一份包容就会少一些纷争。
不要以自己的眼光看人。学会淡下性子。心有多大，快乐就有多少；包容越多，得到越多。懂得退让，方显大气；知道包容，方显大度。
忍耐不是懦弱，而是宽容；退让不是无能，而是大度。坦然淡然，万般皆自在。包容越多事业越顺。生活不是战场，无需一较高下。
这些，女营业员都做到了。与她相比，我觉出了自己思想的不足。