荧屏显示：2号窗口正在办理的是我上一个号。等那人办完，站起离开，营业员正准备按下一个号时，我站起来向窗口前走去。就在我快要走到时，一位年轻妇女风风火火地走过去，一屁股坐在窗口前的椅子上，拉开提包就准备办理自己的业务。
我一愣，立即站住。不想跟她争，更不想跟她吵。也没有理由跟她理论，因为还没叫我的号。2号窗口的营业员是一位白静的男青年，温文尔雅，似笑不笑地轻声对那妇女说：“请到后边排号。”妇女一愣，迅速站起离开，对同来的一位男士说：“还得要号，你快去抽一个。”那男子就转身到号码机前取了一个号，与那妇女找了个位子坐下来等。
听到营业员叫我的号码，我犹豫了一下，就过去办理自己的业务。之所以犹豫，是那一瞬间闪过一个念头：让那妇女先办理，但迅速放下了。因为我后边还有许多人等，我无权让她加号，除非我自己不办。
这是很小的一件事。却让我从中悟出许多人生道理，看到了水城人光明的一面。首先说那2号窗口的年轻营业员。当有人加号，面临违章现象时，既不因为怕得罪人而迁就那妇女，也不板着脸训人，让对方找借口吵闹，而是不温不火，平静对待，既坚持了原则，又避免了纠纷，可谓“有勇有谋”，恰到好处。再说那妇女，加号不对，情有可原。一是看样子可能事情很急，二是可能不知或忽略了取号办理。尤其可贵的是，发现不对，立即纠正，取号耐心坐等，没有无理取闹。生活中谁也难免办错事，能像她一样，也值得学习！