
星网讯-Jennifer Simons总统上周五在LIM FM电台的Bakana Tori节目中称,选举前的调查显示60%的苏里南人通过社交媒体获取新闻,她以此为依据,说明政府直接通过Facebook等平台发布信息的合理性。然而,关键问题在于民众实际获取新闻的渠道究竟是什么?目前,政府多位成员主要通过个人Facebook频道进行沟通,尽管政府宣称高度重视透明度与沟通,但尚未与媒体界开展正式磋商,这种沟通方式呈现出明显的单边化特点。
官方渠道与独立媒体的覆盖差异
网站流量数据显示,苏里南访问量最高的平台是新闻媒体,包括其官方网站及关联的社交媒体账号。而gov.sr等政府官网的排名则远为落后,甚至未能进入前40位。这一数据清晰表明,公民获取资讯的主要途径是新闻机构,而非直接关注政府或各部委的Facebook主页。
Facebook为主流,但并非万能
尽管Facebook是苏里南民众使用最广泛的社交平台,但并非所有人都会关注总统或部委的官方主页。官方账号发布的内容,实际上只能触达全国人口的一小部分。因此,那种认为通过Facebook发帖就能自动覆盖60%甚至80%公民的观点,存在明显的误导性。
对新闻业与民主的潜在影响
当政府优先通过自有渠道发布重要公告,事后才向媒体发送新闻稿时,本质上是将独立新闻业边缘化,这会带来一系列问题:
-记者失去了针对重要信息提出关键问题的机会;
-延迟数小时发布的新闻稿,因消息已提前通过社交媒体扩散,其信息价值大幅降低;
-民众只能接触到未经独立核实的信息,长此以往可能滋生对信息的不信任感。
政府应如何构建有效沟通策略?
一套可信的沟通策略,应遵循以下合理顺序:
-优先通过新闻渠道发布信息,包括召开新闻发布会和发放官方新闻稿;
-随后借助社交媒体扩大信息传播范围,并明确标注官方信息来源;
-保持信息发布的时效一致性,避免消息先在Facebook发布,之后再补发新闻稿;
-尊重并保留媒体的首发权,让新闻机构继续扮演好信息传播者的重要角色。
结论
Simons总统虽然正确认识到了社交媒体的重要性,却忽略了一个关键事实:苏里南民众主要通过经过认证的新闻机构的社交媒体账号和官方网站获取资讯。政府官方账号的覆盖范围有限,且缺乏独立新闻业所具备的监督功能。现代政府可以合理利用社交媒体,但不应过度依赖。
数据显示,尽管面临发行量下滑、编辑部人员缩编等挑战,苏里南的成熟新闻机构,在信息覆盖范围和公信力方面,仍远超政府的官方页面。