政府官网-为全面提升在岗人员综合沟通素养,苏里南司法警察部正式推进普通话专项培训工作,以语言能力建设为抓手,精进公共服务水平,深化与苏里南华人社群的交流联结。
苏里南华人社群规模庞大,在日常便民服务、案件执法处置、矛盾纠纷调解等各项工作里,顺畅高效的沟通是履职关键。部门表示,工作人员熟练掌握普通话后,能够更精准地回应民众诉求,有条不紊地处理各类事务,切实为群众提供可靠协助。
以当事人母语开展交流,能够拉近彼此距离,降低沟通壁垒,大幅提升政务服务的普惠性,不断筑牢民众与公职部门之间的信任根基。尤其在法律流程办理、社会治安处置等敏感工作场景中,母语沟通可有效规避认知偏差与信息误解,保障各项事务依规有序推进。
此次语言培训,不仅惠及社会公共治理,也为公职人员拓宽职业发展路径。习得普通话技能后,工作人员可更顺畅参与跨国业务交流、境外专业实训以及跨境警务合作项目。同时脱离翻译中转的直接对话,能帮助工作人员精准捕捉话语细节与深层含义,助力政策研判落地、对外协作开展与日常工作执行,为岗位履职增添核心竞争力。
本次普通话培训采取分批次、分阶段稳步推进的模式。首期培训面向司法警察部内部在职员工开展,后续将根据实际工作需求,逐步把培训范围延伸至直面群众、业务往来频繁的下属队伍及相关职能部门。
司法警察部将秉持务实合作理念,积极搭建长效协作机制,保障普通话培训常态化开展、高质量推进,持续以语言赋能政务服务,助力本地社会和谐稳定发展。