Waterkant新闻网－科技企业家兼人工智能顾问Phill Tevreden发出警示：全球范围内，44%的学生正在攻读未来可能被人工智能取代的专业，苏里南青年亦深陷这一危机。更值得警惕的是，这些学生仍对相关职业的稳定前景抱有期待。
在苏里南，年轻人正集中选择行政文秘、基础IT及客服类专业——尤其是客服行业，伴随电信公司与银行呼叫中心的扩张呈现快速发展态势。但特弗雷登指出，这些领域恰恰是全球范围内受AI冲击最显著的行业：聊天机器人、智能语音助手及自动化流程正逐步取代传统客服岗位。
“我们究竟是在为年轻人创造未来，还是在培训他们从事即将消失的职业？”Tevreden的提问引人深思。他以苏里南客服行业为例分析：尽管该国凭借多语言优势和人力成本优势，成为国际企业设立客服中心的热门选择，但全球范围内智能语音软件已开始替代传统呼叫中心。AI系统不仅能识别方言口音，更能通过持续学习实现24小时不间断服务，大幅压缩人力需求。不过危机中亦存在转型机遇。Tevreden强调，AI革命将催生四大新兴职业方向：
－人工智能系统督导员
－客户体验自动化专家
－用户行为预测分析师
－对话流程设计师与AI培训师
为此，他提出苏里南教育改革的五大路径：
1. 将AI技术融入各专业课程体系核心内容
2. 推动传统客服专业向“AI+用户体验”方向升级转型
3. 推广Coursera等平台的数字技能课程资源
4. 建立校企联动的课程动态开发机制
5. 重点培养创造力、共情力等AI难以替代的“未来核心技能”
“年轻人选择专业时必须思考：这究竟是通向未来的门票，还是即将过期的船票？”Tevreden建议青年优先选择培养批判性思维、创新能力与领导力的跨学科专业。他最后强调：“只有当我们的青年不仅是学习知识，更在构建真正可持续的未来时，才能实现真正的发展‘满意度’。苏里南完全有潜力成为数字人才高地，但这需要从当下开始推进勇敢变革。”