政府官网－苏里南外交部、国际商务与国际合作部（BIBIS）携手VFS Global，共同推出全新电子签证申请平台及AI客服系统。4月30日，在Torarica酒店宴会厅举办的政府官员人工智能意识研讨会上，BIBIS部长Albert Ramdin正式启动该平台，标志着政府数字化服务升级迈出重要一步。
推进服务数字化是优化政府服务的关键路径。BIBIS总务与领事事务司司长Luziano Truideman介绍：“新系统旨在为访问网站的用户提供便利，无论是查询签证信息，还是申请苏里南入境签证，都能获得高效服务。”该电子申请平台集成的AI客服机器人，可自动解答各类签证相关问题，充分展现了人工智能技术在提升政府服务效率方面的显著优势。此外，系统还对支付流程进行了优化，进一步提升用户体验。
本次研讨会聚焦政府机构如何合理、负责任地应用人工智能技术。电子政务总监Prewien Ramadhin表示：“AI作为新兴技术，正深刻影响社会各个领域，但目前人们对其潜在价值和风险的认知仍显不足。此次培训旨在增强政府官员对AI技术的理解与应用意识。”
研讨会上特别强调了使用公开AI工具的潜在风险。例如，通过AI系统输入的数据存在被存储和二次利用的可能，这对涉及敏感或机密信息的政府工作构成严重威胁。因此，会议着重强调了对待AI技术需持谨慎态度，并呼吁尽快制定政府AI应用的政策框架。
Ramadhin指出，此次上线只是系列工作的起点：“后续我们将评估是否需要为各部委开展更深入的专项培训，并探索制定政府AI应用规范指南的可行性，持续推动人工智能在政府工作中的科学应用。”