政府官网－最近内政部（Biza）注意到社交媒体上流传的一段视频。在这条视频中可以看到中央民政事务局（CBB）的一名员工在工作柜台后面一边吃东西和一边玩手机。这种行为违背了政府和CBB对员工的期望，而且这样的行为也没有体现出员工在工作中追求的服务质量。
内政部和CBB管理层将不遗余力地确保员工能够向前来的民众提供良好民政事务办理服务，为此将会继续向缺乏服务民众意识的员工继续提供教育培训，并且进行适当性的处罚。与此同时，内政部和CBB管理层也将不遗余力地杜绝视频中情况出现，因为员工在工作柜台后面一边吃东西和一边玩手机的行为都是不可接受的。目前视频中的这名员工已经遭受处罚。
内政部和CBB管理层在此向所有民众客户保证将会认真对待视频中出现都情况， 并且采取继续采取必要性措施，确保今后避免此类情况再次出现。