Key News－根据民政事务局主任Nasier Eskak表示，目前仍有4000张需要进行领取的电子身份证存放在各地的民政办公室。
大多数公民都不知道他们的电子身份证已经签发，因此电子身份证一直在各地的民政办公室积压滞留。为了解决问题，民政事务局已经成立了一个专门的工作组。虽然已经向有提供联系方式的公民致电前来民政办公室领取电子身份证，但是这些电话号码很多都已经失效和属于他人使用。
Eskak主任继续指出，现在民政办公室都不知道究竟有多少号码是能够使用的。为此民政事务局已经决定通过发出公告的方式呼吁民众尽快前来领取属于他们的电子身份证。有一部分的电子身份证已经在民政办公室积压滞留了长达一年多的时间。
尽管中央民政局（CBB）方面也有帮忙向公民发送领取电子身份证的短信，但是在很多的情况下，公民都会忽视这些短信，因为公民无法识别这些短信是否真实。