那些为基础医疗保险（Bazo）提出申请或办理延期但却遭受拒绝的民众普遍都认为国家疾病基金会（SZF）需要对此负责任。对于这样的情况，卫生部长AmarRamadhin表示，基础医疗保险的相关业务并非由SZF所负责的。实际上关于基础医疗保险的业务办理是由社会事务和住房部（Sozavo）负责的，需要申办和延期Bazo医保卡的民众都需要向Sozavo递交申请。另外，Bazo医保卡的丢失同样也是需要向Sozavo进行上报，并且填写申请表格申领新的Bazo医保卡。业务表格都会先由Sozavo进行审核，然后再提交给SZF，然后再由SZF向申请人提供或延期Bazo医保卡。SZF只是一个工作执行机构，并且具有提供卡片的后勤工作权能。至于Sozavo则是具有对Bazo医保卡签发的决定权。在申请获得通过之后，申请人就会获得来自Sozavo的短信，要求前来部门领取新办理的Bazo医保卡，而这也是办理Bazo医保卡的正规流程。