星网-滞留库拉索和阿鲁巴的旅客对于苏里南航空公司未能够妥善处理滞留问题感到非常不满。他们认为这是苏里南航空公司在营运上出现沟通不良所导致的。
有滞留旅客在接受采访时表示，苏里南航空公司对于滞留国外的旅客完全没有提供任何的照顾。另外，还有部分滞留乘客表示当初就不应该贪图便宜选择购票乘坐SLM的航班，导致滞留和处于无助状态。目前滞留已经导致严重增加旅客的出行费用，而这些费用主要使用在住宿和饮食上。
另外还有一名滞留的旅客向记者表示，尽管苏里南航空公司未能派出飞机接载滞留人员返回苏里南，但该企业也应该做好协调工作，主动承担旅客的滞留费用和与其他的航空企业进行协调和沟通派出其他飞机接走滞留人员。对于滞留旅客的诉求，苏里南航空公司至今没有任何答复，所以旅客处于无助状态。