政府官网－中央民政局（CBB）已经接收到来自社会的各种与疫情有关的投诉。根据中央民政局负责人Anastatia Kanapé-Pokie表示，当局已经在疫情期间向社会提起服务的问题上与内政部进行过有关的磋商，在上级部门的安排下中央民政局已经在民众排队等候办理民政事务的地方设施了遮阳篷，这样一来民众就无需在受到太阳暴晒的情况下排队等候办理民政事务。
除了设置遮阳篷，中央民政局也呼吁前来办理民政事务的民众在排队的时候要遵守抗疫规条自觉佩戴口罩和人与人之间互相保持安全距离。另外，为了让民众能够更有效办理民政事务，所以现在中央民政局也已经把对外开放的时间延长至下午2点。另外，除了可以在中央民政局总部，现在民众也能够前往各地的民政局分部办理身份证，出生证和领取个人信息摘录的相关业务。
一直以来，中央民政局都在不断对所提供的服务实施完善和向民众提供便利。目前在中央民政局的官网上有两条分别以荷兰语和苏里南土语进行说明服务介绍视频，不了解中央民政局所提供的服务的民众都能够上网查看这两个视频。