[标准时报讯]尽管电子身份证已经正式推出，但是仍然有很多民众都对电子身份证申请流程不明确，申请处理速度过慢以及昂贵的证件制作费用感到非常不满。另外最让民众感到烦恼的是在更换电子身份证之前他们都需要集中在中央民政总局（CBB）进行登记，然后他们才能够前往各地民政分局更换电子身份证。当被问及时，内政部长Mike Noersalim表示：“部门已经在最近几天向中央民政局提供关于更换电子身份证的指引，而各地民政分局也需要根据相关指引协助民众成功替换电子身份证。”
Noersalim部长继续指出，由于一次性把全国的普通身份证更换成为电子身份证是有着巨大的工作量，所以有些时候民众的确需要耐心等待。如果在更换证件的过程中遇到问题，那么他们可以向民政局的相关工作人员作出反映，因为人员会尽力耐心协助民众解决问题的。
如果民众现在持有的普通身份仍然没有到期，那么他们是可以选择在证件到期之后才去更换电子身份证的，所以民众现在是没有需扎堆一起更换电子身份证的必要。另外，16至17岁的青年人在制作人生第一份电子身份证的时候都能够免费的。
由于在制作电子身份证的时候需要采集民众的指纹数据，在正常操作的情况下每一位民众在采集指纹数据上都要大约花费5分钟的时间。在此Noersalim部长希望民众在办证时能够耐心等待。